JAはが野を選んだ理由を教えてください
地元に貢献できる仕事につきたかったからです。
JAはが野は地域に密着しているため、地元の方のサポートができると考えました。
また、未来ちゃんクラブやふれあい活動など地域に密着した活動を広報誌で知り、地元の方と交流しながらサポートができるところに魅力を感じました。実際に入組してみて地域の方との繋がりの強さを感じています。
現在の主な業務について教えてください
共済の窓口業務をしており、主に自動車共済の新規の契約や継続手続き等を行っています。電話で受けたお客さまからの問い合わせにも対応し、お客さまに合った保障内容になっているか、不足している保障はないかなどを丁寧に聞き取りすることを心掛けています。
ある日の先輩の一日のスケジュールを教えてください
| 8：00 朝礼・事務処理 |
● | ● | 9：00 共済の継続管理 |
|---|---|---|
| 10：00 窓口・電話対応 |
● | |
| ● | 12：00 お昼 |
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| 13：00 窓口・電話対応 |
● | |
| ● | 14：00 伝票の締め作業 |
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| 15：00 事務処理 |
● | |
| ● | 16：00 片付け・終礼 |
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| 17：00 退勤 |
● |
仕事をしていてやりがいを感じるときはいつか教えてください
お客さまに感謝の言葉をいただいたときにやりがいを感じます。
実際に自動車共済の保障のグレードアップを提案したお客さまから「保障がとても役に立ちました」と感謝の言葉をいただいた時は、とても嬉しかったです。
JAはが野の好きなところを教えてください
雰囲気がよく働きやすいところです。分からない事があっても上司や先輩が優しく教えてくれます。また入組1年目にはお世話係制度があり、年齢の近い先輩職員が仕事内容を丁寧に教えてくれます。おかげで安心して働くことができています。
今後のキャリアや挑戦したい事、目標をお聞かせください
共済の知識をさらに増やし、お客さまの期待に応えられる窓口担当者を目指しています。そのうえで、単なる手続き対応にとどまらずお客さまが気づいていないリスクにも寄り添いながら、本当に必要な保障を届けられるようにしたいです。将来的には、地域全体の安心を支えられるような存在として、より多くの方に信頼される職員をなりたいと思っています。
プライベートの時間についてもお聞かせください
休日は友人とカフェに行き、ゆっくり話しながらリフレッシュすることが多いです。仕事とのメリハリをつけることで、気持ちを切り替え、前向きに仕事へ取り組むよう心掛けています。
応募者へのメッセージをお願いします
就職活動中は自分と向き合う大切な時間だと思います。うまくいかないときや不安になるときもあるかと思いますが、その経験が人生の糧になります。そして一緒に楽しく働けたら嬉しいです。